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Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução

 

1. Natureza do Produto Digital Nossos produtos (planners, cadernos, stickers e outros) são 100% digitais. Eles são entregues em formato de arquivo para download e, uma vez acessados, não podem ser "devolvidos" fisicamente. Devido a essa natureza, não oferecemos trocas ou devoluções após o download ou o envio do link de acesso.

2. Direito de Arrependimento Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), o cliente tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias, a contar da data de recebimento do produto. No entanto, o direito de arrependimento não se aplica a produtos digitais que já foram baixados ou acessados, uma vez que o cliente já teve acesso ao conteúdo integral.

3. Casos Especiais Se houver qualquer problema técnico com o arquivo (corrompido, link quebrado, etc.), entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail [seu e-mail] ou WhatsApp. Faremos o possível para resolver a questão, enviando um novo link ou orientando sobre o download.

4. Dúvidas Se tiver qualquer dúvida sobre o produto ou sobre a nossa política, recomendamos que entre em contato antes de finalizar a sua compra. Nossa equipe está disponível para ajudar a garantir que você escolha o produto perfeito para as suas necessidades.

 

O uso dos nossos produtos é pessoal e intransferível. É proibido o compartilhamento, a revenda ou a distribuição dos arquivos digitais.

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